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市市场监管局“无差别综合受理”开启绿色通道

发布时间:2019-09-20   点击率:84



 一直以来,到市市场监管局来办事的群众都反映,到一个部门办事,要到好几个窗口叫号排队,办理营业执照一个窗口,办理食品经营许可证一个窗口,办理药品经营许可证又是一个窗口……真是太不方便了,怎么就不能在一个窗口办理完呢?

 针对群众反映的问题,市局引起高度重视,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育先行先改,对窗口受理单一的问题提出了整改措施,并制定了《关于设立“无差别综合受理窗口”实施方案》,在单一窗口设置的基础上,设置“无差别综合受理窗口”,窗口由“单一受理”为“综合受理”,对工作人员进行综合受理业务培训,不断提高业务水平和履职能力,使之尽快进入“全能”角色,胜任各类事项的综合受理工作,人员由“专科型”向“全能型”转变,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”,建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。

 为继续深入推进行政审批手续程序的简化,市局多次组织相关科室先后至新余、南城、赣州、上海浦东新区考察学习了相关经验,为行政审批改革试点工作的顺利推进做好了前期准备工作,下一步市局将所有行政许可审批事项整合到窗口并在部门内开展“‘以照含证、集约办理’、‘一业一证’”改革,着力解决同一部门行政审批多个证照、许可登记期限管理不一的问题,真正为群众和企业提供集中、精简、便捷、高效的政务服务,实现到市市场监管局办事“最多跑一次、一次不跑”的目标,有效提升群众和企业办事满意度和获得感。(政务服务科)

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